Zalo正式推出高清视频通话：1080P弱网依旧清晰
2026年9月15日，Zalo 正式推出「Zalo高清视频通话」能力，将一对一通话画质提升至最高 1080P，群通话支持 30 人同屏与 500 人在线收听。新版本同时引入 AI 降噪与回声消除，并针对弱网场景重写了码率自适应算法，在 30% 丢包条件下仍能保持流畅通话。
视频通话的画质与稳定性长期互相牵制：画质越高，弱网下越容易卡顿。音视频技术负责人邓文雄在技术博客中解释：「单纯提高码率是最简单的做法，但用户真正在意的是画面别糊、声音别断。所以我们把决策权交给了一套能实时感知网络的自适应引擎，而不是写死一个分辨率。」
1080P 高清通话上线：码率与画质如何兼得
新版本采用分层编码，将画面拆分为基础层与增强层：基础层保障 360P 的可用画面，增强层按网络状况叠加至 720P 或 1080P。一对一通话在稳定 Wi-Fi 下的平均码率为 2.6Mbps，5G 网络下升至 3.8Mbps，1080P 画面的人脸区域 PSNR 值为 38.6dB，较上一版本的 720P 提升 4.2dB。
群通话方面，30 人同屏时系统自动把非发言者降为 180P 缩略画面，发言者提升至 720P，主持人可手动「聚焦」某位成员并临时提升其画质。500 人在线收听场景下，音频优先策略保证所有人语音连贯，视频仅向主动开启的成员推送。
弱网优化实测：30% 丢包下仍可流畅通话
实验室在 4G、5G、家用 Wi-Fi 与弱信号地铁场景下做了对比测试。30% 随机丢包时，语音可懂度评分 4.3 分（满分 5 分），画面保持 360P 无明显卡顿，通话中断率 1.8%；50% 丢包时自动切换为纯语音模式，避免出现音画不同步。端到端音频延迟在良好网络下为 86 毫秒，弱网下为 178 毫秒。
为验证真实体验，团队在 6 个城市招募了 1200 名用户进行为期 14 天的灰度测试，共完成 3.6 万次通话，平均通话时长 11 分 20 秒。用户对「画面清晰度」的好评率为 91.3%，对「通话稳定性」的好评率为 89.7%，较上一版本分别提升 14.6 与 11.2 个百分点。
通话降噪与回声消除：嘈杂环境也清晰
AI 降噪模型在端侧运行，可识别并抑制键盘敲击、风扇、街道与人声背景等 28 类噪声，对稳态噪声的抑制量为 21dB，对人声的损伤率控制在 3% 以内。回声消除模块的收敛时间为 120 毫秒，外放通话时的双讲丢失率由 6.4% 降至 1.9%。
降噪强度提供三档可调，用户在咖啡厅、地铁等场景可手动增强。模型常驻内存 42MB，中端机型上通话 30 分钟的综合耗电为 8.6%，比上一版本下降 1.3 个百分点。用户也可在通话设置中关闭降噪，以保留完整的环境音。
从分辨率到弱网稳定性，Zalo高清视频通话把优化重点放在了用户真正能感知的地方。官方表示，下一步将引入实时字幕与通话纪要及时摘要，并针对远程会议场景提供屏幕共享。用户升级到 v24.6 及以上版本，在联系人页发起视频通话即可自动启用高清模式。
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用户评论（6 条）
跟孩子视频终于看得清脸了，1080P 之后细节很足，不是以前那种糊糊的画面。
住的小区信号一般，以前通话老是断，现在 30% 丢包也照样能聊，稳定太多了。
降噪效果很明显，我在咖啡厅开会对方完全听不到背景音乐，人声还是清楚的。
30 个人同屏开会不卡，谁说话就自动高清，主持人还能把发言人放大，很实用。
通话半小时耗电 8% 多一点，比以前省电，长时间聊也不怕手机烫。
回声消除做得不错，外放跟爸妈聊天，他们说听不到自己的回音了。