Zalo AI翻译重磅上线：60种语言聊天实时互译
2026年9月22日，Zalo 正式上线「Zalo AI翻译」功能，支持 60 种语言在聊天窗口内实时互译。用户长按任意一条消息，点击「翻译」即可查看译文，也可在设置中开启自动翻译，让收到的外文消息直接以母语呈现。该功能对所有用户免费开放，不限制每日翻译条数。
跨境沟通一直是 Zalo 用户的高频需求。根据官方统计，平台上有 21.4% 的活跃会话涉及两种以上语言，其中越南语与英语、中文、日语的组合占比最高。AI 实验室负责人黎俊豪在发布会上说：「翻译功能的价值不在于秀技术，而在于让两个语言不通的人敢直接开口，所以我们把延迟压到了用户几乎无感。」
60 种语言实时互译：聊天窗口内一键切换
翻译入口做了两级设计：临时查看用长按菜单，长期使用则在会话设置的「自动翻译」中把对方语言固定下来，此后收到的每条消息都会附带译文，原文仍可点击展开。发送方向同样支持互译，用户输入母语后可先预览译文再发送，避免直接发送错误表达。
语言覆盖方面，Zalo AI翻译支持 60 种语言与 12 个方言变体，常用的越南语、英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语、西班牙语、法语与德语均在其中。语音消息同样可以翻译，系统先转写再翻译，60 秒语音的平均处理时间为 1.9 秒。
翻译质量实测：常用语句准确率 96.8%
在内部评测集上，团队使用 5 万条真实聊天语料做盲测，由 30 名母语标注员打分。结果显示：日常寒暄、约时间、问路、购物等常用语句的语义准确率为 96.8%，专业术语与长难句准确率为 88.3%。越南语与英语互译表现最好，达到 97.4%，中文与越南语互译准确率为 95.1%。
为控制「翻译腔」，模型引入了聊天语料微调与口语化重写模块，标注员对流畅度的平均评分为 4.6 分（满分 5 分）。对于品牌名、人名与地址，系统保留原文不译，避免出现歧义。评测还覆盖了 4000 条含表情与缩写的消息，表情符号保留率为 100%，网络缩写的还原准确率为 91.7%。
端侧推理与隐私：翻译内容不上云
考虑到聊天内容的敏感性，Zalo AI翻译优先在端侧完成推理：常用语言包体积为 86MB，首次使用时下载，之后所有翻译在本地完成。只有端侧模型置信度低于阈值时才会请求云端补充，且请求内容会去除账号标识与联系人信息。
用户可在隐私设置中关闭云端补充，此时翻译完全离线运行，代价是生僻语种覆盖从 60 种缩减到 18 种。端侧推理的平均单句耗时 112 毫秒，中端机型上占用内存 74MB，连续翻译 100 条的额外耗电约 0.6%。
从翻译入口到端侧隐私，Zalo AI翻译试图回答一个具体问题：语言不同的人，能不能像同事一样自然聊天。官方表示下一步将支持群聊多语言同传与通话实时字幕。用户升级到 v24.7 及以上版本，在设置中找到「翻译」即可开启，语言包下载完成后即可离线使用。
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用户评论（6 条）
跟越南的供应商沟通全靠它，长按就能看中文，谈价格的时候省了翻译软件来回切。
自动翻译开了之后，收到的英文消息直接是中文，原文还能展开看，这点很放心。
语音消息也能翻译很惊喜，60 秒的语音两秒就出译文，跟外国朋友聊天方便多了。
专门试了日文和泰文，日常聊天基本没翻错，术语偶尔会拗口但能看懂。
语言包下完之后可以离线翻译，飞机上也能用，隐私设置里还能关掉云端补充。
端侧翻译也就一百多毫秒，打字发出去几乎同时出译文，完全不打断聊天节奏。